為了解決傳統(tǒng)訪談重復(fù)低效、服務(wù)對象易爽約、專干社工空等待；傳統(tǒng)檔案管理工作繁重、不易查找使用，不易察覺復(fù)吸風(fēng)險、不易發(fā)現(xiàn)易肇事肇禍隱患，專干、社工能力和水平參差不齊、服務(wù)過程不規(guī)范等問題，金鵬電子信息機器有限公司通過深入調(diào)研推出禁毒服務(wù)機器人——社工的伙伴、專干的助手——“天澈e號”。

功能特點 

l 身份采集：采集服務(wù)對象身份證、指紋、人臉等身份信息；

l 身份認證：可進行微警認證登錄或身份證+人臉/指紋方式身份認證；

l 自助報到：24小時無間斷值守，隨時為吸毒人員開展預(yù)約報到服務(wù)，為初次報到的社戒社康人員自助簽訂社戒社康協(xié)議書；

l 自助訪談：系統(tǒng)按照服務(wù)對象的管控階段設(shè)置不同的問題模型，進行自適應(yīng)語音問答。問題覆蓋家庭關(guān)系、身體健康、心理健康、社交關(guān)系、就業(yè)情況、操守保持等內(nèi)容；

l 心理評估：為服務(wù)對象開展心理評估服務(wù)，生成評估報告，便于鏈接心理醫(yī)生進行進一步診斷；

l 宣傳教育：提供各類宣教材料，禁毒知識問答，方便開展六進宣傳教育活動；

l 提醒通知：為服務(wù)對象提供報到提醒，為社工、專干、民警提供服務(wù)對象已完成報到簽字提醒；

l 訪談筆錄：根據(jù)語音訪談自動生成包含民警、專干、社工檔案要求的三份訪談筆錄，可關(guān)聯(lián)原始語音回放訪談過程，可結(jié)合現(xiàn)場抓拍的圖片了解服務(wù)對象當(dāng)時的狀態(tài)；

l 風(fēng)險識別：根據(jù)談話筆錄自動提取訪談過程中談到的關(guān)鍵詞，通過多個關(guān)鍵詞的組合評判服務(wù)對象風(fēng)險，并實施動態(tài)管理；

l 統(tǒng)計分析：進行轄區(qū)內(nèi)吸食毒品類型、風(fēng)險等級、管控狀態(tài)、就業(yè)情況、健康狀態(tài)、困難幫扶等方面的人員統(tǒng)計，方便掌握轄區(qū)內(nèi)禁毒工作整體形勢。

產(chǎn)品亮點

l 利用智能感知物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)進行服務(wù)對象數(shù)據(jù)的采集、分析和研判，得出結(jié)論更加具有科學(xué)性；

l 配備多種激光傳感器、超聲波檢測、視覺檢測，實現(xiàn)動態(tài)路徑規(guī)劃、行人檢測及自動避障；

l 幫助專干和社工告別空等待、易爽約的尷尬，標(biāo)準(zhǔn)化專干和社工工作過程，減輕檔案整理、查閱等案頭工作，提前預(yù)知服務(wù)對象的困難和風(fēng)險，及時主動跟進服務(wù)對象的幫扶工作，多渠道幫助吸毒人員戒除毒癮；

l 幫助服務(wù)對象減少正常生活被約談、見面打擾，可以更高頻次的自助報到和訪談，提高生活自主性；

l 幫助禁毒辦獲取更高頻次的服務(wù)對象的數(shù)據(jù)，更加全面準(zhǔn)確及時掌握轄區(qū)禁毒形勢、毒情形勢、區(qū)域分布、人員分布、風(fēng)險特征。

配置清單

l 智能版：（含人臉識別，自由聊天）

 l 智行版：（含人臉識別，自由聊天，激光導(dǎo)航）

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